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Hace 1 día

Help Desk

Sueldo no mostrado por la empresa

Acerca de la empresa **Comunicación y Publicidad Digital SA de CV** es una empresa líder en el sector de comunicación y publicidad digital, comprometida con la innovación y el desarrollo profesio ...

Comunicación y Publici...

Coyoacán, CDMX

Hace 1 día

Soporte Técnico - MESA DE AYUDA

Sueldo no mostrado por la empresa

Minsait México te está buscando SOPORTE TI – MESA DE AYUDA Carrera: Técnicos en Ciencias computacionales, Sistemas, Informática, Tecnologías de la información, Administración, Informátic ...

Indra

Miguel Hidalgo, CDMX

Hace 1 día

Soporte Técnico - INGENIERO DE CAMPO

Sueldo no mostrado por la empresa

Minsait México te está buscando SOPORTE TI – INGENIERO DE CAMPO Carrera: Técnicos en Ciencias computacionales, Sistemas, Informática, Tecnologías de la información, Administración, Infor ...

Indra

Miguel Hidalgo, CDMX

Hace 1 día

Soporte Técnico - CONCIERGE TI VIP

Sueldo no mostrado por la empresa

Minsait México te está buscando Soporte técnico a clientes VIP ?Carrera: Técnicos en Ciencias computacionales, Sistemas, Informática, Tecnologías de la información, Administración, Infor ...

Indra

Miguel Hidalgo, CDMX

Hace 1 día

ADMINISTRADOR DE BASES DE DATOS (SQL SERVER)

$24,000 - $25,000 Mensual

Estamos en busca de un Administrador de Bases de Datos Nivel Junior con pasión por la gestión y optimización de datos. El candidato ideal tendrá experiencia básica en administración de bases de dato ...

Prestaciones superiores a las de la ley
Fondo de ahorro
Vales de despensa

MINISO MEXICO

Miguel Hidalgo, CDMX

Hace 3 días

Gerente de sistemas TI

$65,000 - $80,000 Mensual

¡¡Estamos buscando tu talento!! Importante empresa comercializadora de productos para el sector agrícola, por expansión está en búsqueda de su próximo Gerente de Sistemas Vacante presencial ...

Corporativo Laboral y ...

Tlajomulco de Zúñiga, Jal.

Consigue un empleo

Al completar tu CV podrán verlo alrededor de 30 mil empresas.

Hace 5 días

Monitorista cctv y gps

Sueldo no mostrado por la empresa

Acerca de la empresa BT LAST MILE es una empresa líder en soluciones de logística y transporte en México, comprometida con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Nuestro equipo ...

Prestaciones de ley

BT LAST MILE

Nuevo Xalapa, Xalapa, Ver.

Hace 6 días

Analista procesador bases de datos

$8,364 - $9,000 Mensual

Título de la Vacante: ANALISTA PROCESADOR BASE DE DATOS Ubicación: [CUERNAVACA, MORELOS] Requisitos: - Carrera técnica o trunca en Informática, Sistemas, Computación, TIC´S o áreas afines. - ...

SEMICMEX PF

Cuernavaca, Mor.

Hace 1 sem

INGENIERO DE SOPORTE JR SOPHOS

$15,000 - $18,000 Mensual

Acerca de la empresa Empresa líder en soluciones tecnológicas, especializada en sistemas de seguridad informática. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, nos enfocamos en brindar a nues ...

Prestaciones superiores a las de la ley
Plan de carrera y crecimiento

Empresa confidencial

CDMX

Hace 1 sem

Auxiliar de sistemas

$15,000 - $16,000 Mensual

¿QUIENES SOMOS? Somos una empresa mexicana de alimentos naturales, apasionados por inspirar y nutrir la vida de los demás con recetas de familia, actualmente en las categorías de granola, barras en ...

Dasavena Gourmet SA de...

Guadalajara, Jal.

Hace 1 sem

Soporte técnico

$15,000 Mensual

IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA ? SOPORTE TECNICO ?? ESCOLARIDAD: Título en Informática, Sistemas, o campo relacionado EXPERIENCIA: Mínima de de 2 años brindando soporte técni ...

Prestaciones de ley
Plan de carrera y crecimiento
Plan de crecimiento personal y laboral

Empresa confidencial

Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, CDMX

Hace 1 sem

Técnico en sistemas

$18,000 - $20,000 Mensual

Puesto Vacante: Técnico de Soporte e Infraestructura Objetivo del puesto: Brindar atención personalizada y oportuna a las necesidades tecnológicas de los colaboradores, asegurando el correcto ...

Empresa confidencial

Vista Alegre, Querétaro, Qro.

Hace 1 sem

ANALISTA PROGRAMADOR AS400

$34,000 - $35,000 Mensual

Importante empresa en su giro solicita: Analista Programador AS400 Temporal Requisitos: ·Ing. Bachillerato técnico, Ingeniería en Sistemas, licenciado en informática o afín. ·Experiencia ...

Prestaciones superiores a las de la ley
Vales de despensa
Fondo de ahorro

Empresa confidencial

Parque industrial Toluca 2000, Toluca, Edo. Méx.

Hace 1 día

Help Desk

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Comunicación y Publicidad Digital SA de CV enCoyoacán, CDMX

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Soporte

Educación mínima requerida: Técnico

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Acerca de la empresa

**Comunicación y Publicidad Digital SA de CV** es una empresa líder en el sector de comunicación y publicidad digital, comprometida con la innovación y el desarrollo profesional de sus colaboradores. Estamos en búsqueda de un **Help Desk** para unirse a nuestro equipo en Coyoacán, Ciudad de México.

Requisitos del puesto

**Requisitos:**
Educación mínima requerida: Técnico en Sistemas / Informática.
Experiencia mínima de 6 meses en gestión de incidentes y solicitudes de atención de reportes.
Conocimiento básico del modelo ITIL (no limitativo)
Nivel básico de inglés (no limitativo)

Responsabilidades del puesto

**Responsabilidades:**
Atender reportes e incidencias vía telefónica y correo electrónico.
Diagnosticar y solucionar problemas, canalizando a especialistas si es necesario.
Gestionar tickets de nivel 1 para usuarios.
Escalar solicitudes al nivel 2 correspondiente.
Seguimiento y cierre de incidentes/solicitudes.
Diagnosticar y resolver consultas de clientes.
Atención de reportes vía enlace remoto y en sitio.
Elaborar reportes semanales de actividades para cada cliente.

Si cumples con los requisitos y buscas un ambiente laboral donde puedas desarrollarte y crecer profesionalmente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Comunicación y Publicidad Digital SA de CV!

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20319287

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