Ejecutivo de Cobranzas – Recuperación de Cartera Vencida

Profesional enfocado en la gestión y recuperación efectiva de cartera vencida, con habilidades en negociación, análisis de cuentas, atención al cliente y seguimiento personalizado. Encargado de contactar a clientes con pagos pendientes, analizar su situación financiera, proponer acuerdos de pago viables y asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos. Experiencia en el manejo de sistemas de cobranza, elaboración de reportes y cumplimiento de metas mensuales de recuperación.

Principales funciones:

• Contactar a clientes con cuentas en mora vía telefónica, correo o mensajería.

• Negociar convenios de pago adecuados según el perfil del cliente.

• Registrar gestiones en sistema y dar seguimiento y compromiso de pago,

• Reducir la cartera vencida mediante estrategias de cobranza preventiva y correctiva.

• Reportar avances y resultados al área correspondiente.

Habilidades clave:

• Comunicación asertiva y persuasiva.

• Orientación a resultados y manejo de objeciones.

• Organización y control de cartera.

• Empatía, firmeza y resolución de conflictos.