Título: SOPORTE TECNICO I.

Ubicación: Av. Ejército Nacional Mexicano 180, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX

Horario: De L a V de 8:30 a 6:00pm c/ disponibilidad de horario.

Sobre ti: Como Soporte técnico I, deberás mantener en buen funcionamiento los sistemas de cómputo (software y hardware), impresoras y/o comunicaciones de la empresa, de clientes internos y externos de acuerdo a los lineamientos establecidos por el área de operaciones logrando la satisfacción del cliente.

Tu día a día:

• Atención al cliente (interno / externo).
• Instalación de nuevos equipos de cómputo, aparatos telefónicos (IP y convencionales), impresoras y cualquier otro dispositivo adquirido por la empresa.
• Realizar el inventario de equipos en revisión y/o mantenimiento.
• Instalación y configuración del hardware y software adquirido para la plataforma tecnológica.
• Dar soporte técnico preventivo/correctivo a las impresoras.
• Mantenimiento de hardware y software.
• Atender y resolver las consultas y problemas técnicos que formulen los usuarios (internos y externos).
• Asegurar la integridad de equipos e información, tomando las medidas preventivas para mitigar riesgos.
• Atender los tickets generados por la mesa de servicio.
• Mantener en operatividad los equipos de computación de los usuarios finales de la oficina y servidores y equipos de comunicación instalados en la oficina.
• Documentación y control de hardware y software.
• Monitoreo y apoyo a Mesa de servicio.
• Registro y control de Cinoteca (Cintas).
• Cambio de Cintas.

Si cuentas con experiencia en:

• 6 meses a 1 año en mismo puesto, soporte técnico de computo y software.
• Mínimo estudios concluidos a nivel Técnico, en área de sistemas, informática, Computación o afín.
• Inglés básico.
• Tener disponibilidad de horario.
• Sistemas operativos Windows, Active Directory, Office 365.
• Resolución de incidencias de primer nivel
• Uso de la herramienta de tickets.

Beneficios:

• $11,400 netos al mes.
• Prestaciones de ley:
• Vacaciones
• Prima vacacional del 25%
• 15 días de aguinaldo
• IMSS desde el día uno
• Tarjeta electrónica de Bienestar y Protección Médica.
• Desarrollo profesional.
• Ambiente dinámico para trabajar.

Aplica por este medio, a la brevedad nos comunicaremos contigo.