¿Te apasiona el soporte técnico, las redes y la virtualización?

En Ricoh México estamos en búsqueda de un Especialista Técnico en Virtualización (Citrix) para brindar atención directa a nuestros clientes, asegurando la disponibilidad de aplicaciones virtuales y el óptimo funcionamiento de los equipos.

Zona de trabajo: CDMX

Horario rotativo: 9-6 pm / 7-4 pm / 12-8 pm (con flexibilidad)

Modalidad: 100% en sitio (trabajo de campo)

¿Qué harás en esta posición?

• Administrar y dar soporte a entornos Citrix Virtual Apps y Netscaler.
• Diagnosticar y reparar fallas técnicas de hardware y software.
• Atender incidencias en sitio, seguimiento a tickets y documentación en tiempo.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Capacitar al usuario final sobre el uso adecuado de las soluciones Citrix.
• Mantener actualizado el inventario de equipos en sitio.
• Apegarse a procesos de calidad, seguridad (ITIL) y cumplimiento ambiental.

Lo que buscamos en ti:

• Ingeniería o carrera afín (sistemas, computación, redes).
• 1 año mínimo de experiencia en soporte técnico o networking.
• Conocimiento en virtualización (Citrix Virtual Apps o Netscaler deseable).
• Gusto por el trabajo en campo y la atención al cliente.

¿Qué te ofrecemos?

• Contratación directa con la empresa.
• Prestaciones de Ley y Superiores ( SGMM, Seguro de vida, Vales de despensa, etc)
• Capacitación continua y crecimiento profesional.
• Apoyo en transporte y herramientas de trabajo.