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Hace 3 días
Ingeniera de soporte técnico bilingüe
$35,000 - $38,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
Descripción
As a Technical Support Engineer you will provide technical remote support for power and connectivity related equipment, including charging solutions, UPS systems, digital signage solutions, network switches, and cooling solutions. Includes assisting customers with troubleshooting, diagnosis and application assistance received via phone, and chat.
Calls range from basic and routine to moderately complex requiring long term troubleshooting and follow-up.
The Technical Support Engineer will respond to customer inquiries by following troubleshooting steps, referring to published materials, secondary sources, or seeking assistance from senior staff. Must keep detailed records of inquiries, complaints, and comments, as well as actions taken using various technologies available. Technical aptitude is essential.
In this function you will:
QUALIFICATIONS
SKILLS:
ID: 20470881