Importante empresa de juegos electrónicos

Solicita:

Supervisor técnico

Perfil:

· Licenciatura en computación, sistemas, tecnologías de la información o afín

· Sexo: Indistinto

· Edad: 25 en adelante

· Experiencia: 3 años en áreas gestionando equipos de trabajo

· Disponibilidad para rolar turnos

Conocimientos:

• Gestión de personal
• Conocimientos de administración

· Conocimientos de hardware y software, ensamblado de equipos de cómputo, mantenimiento (preventivo y correctivo), redes (Lan, Wan, switches, routers, etc), servidores y periféricos.

Habilidades y Competencias

• Liderazgo
• Asertivo
• Toma de decisiones
• Proactivo

· Organizado

Principales funciones:

• Visitas a salas de clientes para validar estado, funcionamiento de máquinas y equipos.
• Líder de actividad en actividades programadas
• Programación semanal de técnicos (rol)
• Atención de reportes por parte de Contact Center para incidencias en salas.
• Asignación de personal y viáticos para atención de incidencias.
• Reporte de incidencias encontradas en visitas de supervisión y actividades programadas.
• Asignación de horario a equipo de trabajo a su cargo.
• Proveer a su personal con equipo y herramienta necesaria para realizar sus actividades.
• Revisión de documentación en Ordenes de Servicio
• Seguimiento de pedidos de material de folios de incidencias y actividades programadas (que quedaron pendientes).

· Asegurar que sus colaboradores a cargo cumplan con las políticas, lineamientos y códigos de conducta en salas.

Ofrecemos:

$25,400.00 brutos + Prestaciones de ley y superiores (FA, SGMM, Prima vacacional 35%).