Coordinador de Soporte Técnico

Buscamos a alguien que no solo sepa resolver incidentes, sino que quiera coordinar un equipo, anticiparse a problemas y garantizar que todo funcione como debe. Todos los días.

Lo que harás

• Coordinar y dar seguimiento al equipo de Soporte e Infraestructura, asegurando calidad y continuidad operativa.
• Ser el punto de enlace entre usuarios, proveedores y el área de TI.
• Dar solución a incidentes tecnológicos, desde hardware hasta servicios en la nube.
• Supervisar indicadores de servicio, licencias y uso de dispositivos.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad de la información.
• Capacitar, motivar y desarrollar al equipo técnico.
• Horario Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 Hrs

Lo que buscamos

• Experiencia previa liderando equipos técnicos o de soporte.
• Conocimiento sólido en sistemas operativos (Windows, Linux Mac), redes (LAN, WAN, TCP/IP) y herramientas de administración.
• Buen criterio técnico, capacidad de diagnóstico y pensamiento estructurado para resolver problemas complejos.
• Habilidad para comunicarte con claridad con personas técnicas y no técnicas.
• Deseable experiencia con plataformas cloud como AWS, Azure o GCP.

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo y prestaciones superiores.
• Una cultura que valora la autonomía, la ejecución y el trabajo bien hecho.
• Un entorno donde cada minuto de disponibilidad cuenta, y tú haces que eso sea posible.