Resumen del Puesto:

El Técnico de Sistemas de Información 2 proporciona soporte técnico integral para sistemas de información, incluyendo el mantenimiento y diagnóstico de equipos, soporte a usuarios, configuración de sistemas y resolución de problemas. Este rol requiere habilidades técnicas en redes, programación y electrónica, así como una sólida capacidad de servicio al cliente y trabajo en equipo.

Responsabilidades Principales:

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos SFDC (Shop Floor Data Collection).
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con el equipo SFDC y sistemas asociados.
• Proporcionar soporte técnico a usuarios de SFDC, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias.
• Configurar flujos de trabajo y procesos en el sistema SFDC para optimizar la recolección de datos.
• Configurar y mantener etiquetas de impresión utilizadas en el área de producción a través de SFDC.
• Realizar la instalación y configuración de equipos SFDC, incluyendo el cableado estructurado necesario.
• Proporcionar soporte técnico a Expansions (posiblemente referidas a unidades de expansión o sistemas periféricos).
• Asistir en la instalación, implementación y actualización de sistemas internos.
• Mantener un sistema de seguimiento para evaluar el uso de los sistemas.
• Gestionar el inventario de equipos, hardware, software y suministros.
• Realizar la resolución de problemas, mantenimiento y monitoreo de unidades de disco duro externas e internas, impresoras, plotters y escáneres.

Requisitos del Puesto:

• Educación:
• Técnico en Electrónica, Técnico en Sistemas, o estudiantes cursando los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
• Experiencia:
• Mínimo 1 año de experiencia como técnico de diagnóstico o en un puesto similar.
• Conocimientos Técnicos:
• Nivel de inglés intermedio (60%).
• Conocimientos técnicos en redes, programación, electrónica y cableado estructurado.
• Sólidos conocimientos en soporte técnico de equipos de cómputo.
• Conocimientos en SFDC(Shop Floor Data Collection)

Habilidades y Competencias:

• Excelente habilidad de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
• Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
• Proactividad y capacidad para anticipar y resolver problemas.
• Habilidad para solucionar y direccionar problemas técnicos de manera eficiente.

Consideraciones adicionales:

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según las necesidades de la empresa.
• Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y sistemas.
• Capacidad de seguir correctamente instrucciones.

Benefits:

• Competitive Salary.
• Excellent working environment.
• Opportunities for growth and development.
• Transportation service.
• Subsidized dining
• Benefits higher than those of the law:
• Medical expenses insurance.
• Life insurance.
• Saving Fund 13%
• Monthly Food Vouchers (8%)
• Annual guaranteed PTU.
• 27 days as an annual bonus
• Scholarships.

Address: Carretera Chapala - Guadalajara 225, 45588 El Salto, Jal. Plant 3