*Agenda Técnica *

En Grupo Ingeniero Servex, nos dedicamos a la comercialización de equipos de lavandería industrial, semi-industrial , y emprendimientos de negocio de lavandería.

Objetivo: Ser el contacto principal con los clientes claves, atendiendo sus necesidades para ofrecer soluciones a dudas e inquietudes problemas técnicos. Además de coordinar y supervisar el mantenimiento oportuno de equipos, optimizando los procesos internos y asegurando su funcionamiento eficiente.

Prestaciones:

• Aguinaldo 15 días
• Prima vacacional del 25%
• 12 días de vacaciones el primer año laboral
• Sueldo: $14,000 - $16,000 brutos (Revisar que su pretensión económica se adecue al salario ofertado)
• Prestamos personales sin intereses %
• Bono Trimestral
• Bono cumpleañero
• Permisos superiores
• Bono Trimestral por objetivos

Requisitos:

• Licenciatura,administración, Ingeniería a fin.
• Mayor de 25 años.
• Excelente Trato a clientes.
• Habilidades de organización y administración en agendas
• Experiencia manejando personal (Tecnicos)
• Manejo de Excel Intermedio

Actividades:

• Coordinar y organizar la agenda técnica de servicios, delegando a los técnicos de soporte técnico conforme disponibilidad, especialidad y prioridad.
• Asignar a los técnicos responsables para cada servicio, considerando habilidades y disponibilidad.
• Coordinar el trabajo en equipo y mantener comunicación Cliente-Técnicos.
• Registrar y gestionar de manera precisa los reportes de cada servicio, asegurando documentación completa.
• Realizar cotizaciones de servicio. Considerando costos y tarifas establecidas.
• Colaborar con el equipo de administración al proporcionar presupuestos detallados para la facturación de los servicios.
• Notificar oportunamente cualquier cambio en la agenda de servicios, coordinando ajustes con clientes y técnicos.
• Realizar seguimiento constante a cada servicio en ejecución, garantizando cumplimiento y satisfacción del cliente.
• Realizar cotizaciones y presupuesto de servicio, refacciones, mantenimientos, etc.
• Dispersión de saldos de combustible y de TAGS.
• Registro y seguimiento de clientes y casos a través de tickets en Zoho Desk.
• Reporte de entrega semanal de los técnicos foráneos.
• Revisión de cuentas por cobra.