La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

'Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás?

Siendo TECservices Expert TI el reto principal es dar atención a usuarios (alumnos y colaboradores) en los incidentes o solicitudes que se les puedan presentar a través de los diversos canales de atención ofreciendo en todo momento un servicio de calidad. Finalizar en tiempo y forma las actividades asignadas manteniendo siempre una continua comunicación con el equipo de trabajo y con el usuario. Dar seguimiento oportuno a cada una de las actividades o incidentes asignados.

1. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Instalación y configuración de Proyectores.
• Apoyo logístico en requerimientos de tecnología en Eventos del campus.
• Atención al usuario final (Drivers, instalación de impresora, instalación de software, diagnóstico, correo)
• Mantenimiento a equipo de cómputo (espacios académicos).
• Instalación de Software en laboratorios y a usuario final.
• Baja de activos (donación o reciclaje).
• Reporte de equipo a garantías.

1. ¿Qué buscamos?

Si tienes formación de Ingeniería afín al área de Tecnologías, cuentas con experiencia en soporte a usuario final, atención a clientes, gestión de hardware y software, y manejo de proyectos, conocimiento deseable en cableado estructurado, conocimiento de system center y entre tus habilidades se encuentran atención a cliente, integridad, iniciativa, trabajo en equipo, análisis de problemas ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

1. ¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial campus Sonora Norte (Hermosillo)

Contacto: Alejandra de León

Correo: alejandra.deleon@tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

¡Síguenos!

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-Linkedin: Tecnológico de Monterrey

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TECservices Auxiliar de TI

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