Acerca de la empresa

Somos TETRACE, una empresa con presencia global comprometida con el medio ambiente y enfocada a las energías renovables.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a IT con alcance en Norte y Centro América.

Requisitos del puesto

· Formación académica: Ing. de Sistemas, informática o a fin.

· Idioma (nivel): inglés nivel intermedio/avanzado (DESEABLE B2).

· Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares.

· Experiencia en soporte a usuarios en entorno Windows.

· Experiencia de los sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows.

· Experiencia de software de productividad de Oficina como Microsoft Outlook, Word, Excel, etc.

· Conocimientos de ciberseguridad

· Conocimiento funcional de algún ERP, preferiblemente Odoo. (DESEABLE)

· Idioma ingles (Intermedio)

Responsabilidades del puesto

· Gestionar incidencias y brindar soporte remoto de microinformática a los usuarios en las filiales de SAM y NCA.

· Mantener y dar seguimiento a los activos de IT.

· Comprender la funcionalidad del ERP y seguir los procesos locales a través del ERP, según lo definido a nivel corporativo.

· Identificar y reportar cuestiones críticas al equipo de IT corporativo.

· Colaborar en la mejora, implementación y desarrollo del departamento de IT.

· Coordinar con proveedores externos y servicios externos la implementación de hardware y software, bajo supervisión del departamento de IT.

· Resolver tickets Helpdesk relacionados con SharePoint, Office y ODOO diariamente.

· Apoyar en tareas administrativas al Responsable de Área IT.

Prestaciones y beneficios adicionales

· Salario competitivo.

· Prestaciones de Ley.

· Seguro de accidentes personales y gastos médicos menores.

· Horario flexible.

· Modalidad de trabajo híbrida.

· Bonos de sustentabilidad.

· Plan de desarrollo y carrera para crecimiento profesional.