Requisitos:

· Ingeniería en Comunicaciones, Electrónica, Sistemas, Informática o Telecomunicaciones

· Experiencia Mínimo 3.5 años en el área de telecomunicaciones

· Certificaciones deseables Redes y Sistemas

· Cicencia de manejo -Tipo automovilista

Conocimientos Técnicos:

· Electrónica básica (voltajes negativos, señales analógicas y digitales)

· Conducción óptica ,

· Redes HFC, GPON, IP (avanzado),

· Video analógico y digital,

· Radiofrecuencia,- Routing & Switching (avanzado),

· Aire acondicionado y potencia eléctrica

· Gestión de inventarios y tiempos operativos

Funciones Principales:

· Operación de servicios de video

· Monitorear continuamente los servicios de video mediante herramientas específicas y supervisar los reportes generados para cumplir con los compromisos de calidad.

· Configuración de señales de video/audio

· Configurar y operar la infraestructura para la recepción, inserción y distribución de señales, asegurando el cumplimiento de estándares técnicos.

· Gestión de la plataforma de telefonía

· Monitorear, diagnosticar y solucionar problemas en los servicios de telefonía conforme a los protocolos definidos por el área correspondiente.

· Supervisión de red interna de RF

· Realizar mediciones en puntos clave de la red para asegurar niveles operativos adecuados.

· Gestión de infraestructura de datos

· Supervisar equipos y enlaces de datos para asegurar la continuidad del servicio de internet tanto interno como hacia los clientes.

· Cumplimiento de checklists técnicos

· Ejecutar y registrar listas de verificación operativa para garantizar el control y la atención de posibles irregularidades.

· Coordinación de recursos humanos y materiales

· Planificar y organizar las tareas diarias del sitio, asegurando la disponibilidad de personal y materiales.

· Seguimiento de incidencias del NOC

· Atender tickets generados en el sistema y dar solución oportuna a incidentes críticos.

· Registro y control de órdenes de trabajo

· Capturar trabajos programados en el sistema, generando folios de seguimiento para evaluar desempeño del equipo técnico.

· Atención de ventanas de mantenimiento (SCC y SAE)

· Ejecutar tareas programadas cumpliendo con tiempos, herramientas y materiales requeridos para no afectar la operación.

· Apoyo a mantenimiento en fallas o emergencias

· Diagnosticar y resolver fallas de planta interna, coordinando recursos de apoyo.

· Monitoreo de indicadores técnicos

· Supervisar indicadores como SNR, TX alta, DW/US saturado para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.

· Manejo de datos personales

· Asegurar el uso adecuado y confidencial de la información conforme a normativas aplicables.

Ofrecemos:

Sueldo base competitivo

Prestaciones de ley superiores

Oportunidad de crecimiento.