Dar atención y solución oportuna a las incidencias presentadas por tiendas y almacén dejando el registro en ticket doctor de acuerdo al proceso establecido. • Prever y solucionar problemas técnicos de hardware y software en equipos de cómputo mediante el acceso remoto o de manera presencial, considerando todas las normas de seguridad para mejorar el rendimiento del equipo tanto en almacén como en tiendas. • Realizar inventario semanal de equipos de la Región y mantenerlo actualizado

Realizar la configuración de software y hardware (formatear equipo, vacunar, instalar sistema operativo) para que se encuentre en óptimas condiciones y actualizado. • Realizar la solicitud, activación y seguimiento a sistemas de recargas electrónicas en tiendas por apertura o reemplazo de equipo y mantener un control de dichas acciones.

• Participar en la coordinación de proyectos especiales en CEDIS y tiendas (circuito cerrado tv, acceso electrónico biométrico y software en Linux, plan de impresión en tiendas, etc.) • Hacer la búsqueda de proveedores de hardware y telefonía asegurando los precios más bajos y la mejor calidad para la empresa. • Asegurar la transmisión de información de ventas de tiendas