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Hace 1 mes
Supervisor mesa de ayuda
$16,000 - $18,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Te invitamos a unirte a nuestro equipo de trabajo, estamos buscando” SUPERVISOR MESA DE AYUDA” con las siguientes características.
REQUISITOS:
Ing. en sistemas, Lic. en informática, o a fin, pasantes o carrera técnica en sistema.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS
Mesa de servicio, mesa de ayuda, niveles de soporte, SLA, OLA, ciclo de vida del ticket
Deseable: BD básico
FUNCIONES:
Atención al cliente, supervisión del equipo, reportes, análisis de los incidentes
HERRAMIENTAS:
Office, portal de tickets, correo electrónico
OFRECEMOS:
Sueldo: $17,000.00
Prestaciones de ley
Buen ambiente laboral
Zona de trabajo: Thiers, Col. Anzures, a un costado de Polanco.
Horario: 5 días y medio 8 horas laborales + 1 hora de comida /Rotación de turnos / horario laboral de la operación 24 horas, pueden entrar en diferentes horarios de acuerdo con la rotación.
El turno de la tarde noche y nocturno trabajan en casa.
Si te encuentras interesado envía tu CV por este mismo medio.
Teknei no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores/as.
ID: 19039929