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Hace 1 mes
Application Management Services Leader
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Application Management Services Leader
Requisitos
· Ing. en Sistemas o afín Titulado.
· Más de 5 años de experiencia en un puesto similar.
· Certificaciones en ITIL, PMP
Ofrecemos
· Sueldo competitivo
· 100% Nomina
· Prestaciones de Ley
· SGMM
· Modalidad: presencial
Perfil
· Liderar y gestionar el equipo de AMS, incluyendo la asignación de tareas, seguimiento del desempeño y desarrollo profesional de los miembros del equipo.
· Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alta productividad.
· Supervisar el soporte de nivel 2 y 3 para las aplicaciones empresariales.
· Asegurar la resolución oportuna de incidentes y problemas, minimizando el impacto en las operaciones del negocio.
· Identificar y liderar iniciativas de mejora continua para optimizar el rendimiento de las aplicaciones.
· Implementar actualizaciones y parches de software para mejorar la funcionalidad y seguridad.
· Planificar y coordinar proyectos de implementación de nuevas aplicaciones o mejoras en las existentes.
· Colaborar con otros departamentos para asegurar que los proyectos se alineen con las necesidades del negocio.
· Gestionar las relaciones con proveedores de software y servicios externos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
· Negociar contratos y gestionar el presupuesto asignado al AMS.
· Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir la eficiencia y efectividad del AMS.
· Proporcionar reportes regulares a la alta dirección sobre el estado y desempeño de las aplicaciones.
Habilidades y Competencias:
- Habilidad para liderar y motivar a un equipo diverso.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para influir en otros.
- Conocimientos Técnicos:
- Sólidos conocimientos en gestión de aplicaciones y tecnologías relacionadas.
- Experiencia con sistemas ERP, CRM, y otras aplicaciones empresariales.
- Gestión de Proyectos:
- Experiencia en gestión de proyectos, incluyendo planificación, ejecución y control.
- Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales de gestión de proyectos.
- Solución de Problemas:
- Capacidad para analizar problemas complejos y desarrollar soluciones efectivas.
- Enfoque proactivo y orientado a resultados.
- Gestión de Relaciones:
- Habilidad para gestionar relaciones con stakeholders internos y externos.
- Experiencia en negociación y gestión de contratos
ID: 18913314
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