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Hace 1 día
Supervisor call center Bilingüe
$13,000 - $15,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Summary
The Supervisor is responsible for work environment, development and achievement of metrics (internal & external) for a group of agents
Responsibilities
· Transmit TP values through leading by example
· Manage a healthy team performance scorecard
· Follow financial assumptions while executing day to day operation
· Develop direct reports and potential Operational leaders
· Manage politics
· Execute programs and regional Operational basics
· Report weekly performance to business manager
· Assist ACM to support form
· Execute employee retention plans
· Supervise and report fraudulent activities such as but not limited: illegal transactions, inappropriate
changes, released calls and login-logout.
· Execute team's payroll process and supervise payroll accuracy
· Attend to our Supervisor Career Path trainings in the expected time frame
· Manage scheduling restrictions process
Education and Specific Training:
· High School requirement Bachelor Degree desired
· 1 years Call center experience or similar position
· English Level B2 – C1
· Full Time
Zone . Iztapalapa , cerca del metro apatlaco
Growth opportunity in the company
Food vouchers
Savings box and fund
Legal benefits from day one
En TP México, congruentes con nuestra política de diversidad e inclusión garantizamos que nuestro proceso de Atracción de Talento es libre de discriminación por lo tanto condiciones tales como sexo biológico, orientación sexual, identidad y expresión de género, origen étnico, nacionalidad, edad, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política, discapacidad o cualquier otro protegido por la ley, no será un motivo adverso para avanzar en tu carrera con nosotros y si decides compartir esta información será tratada de manera confidencial.
En TP celebramos y valoramos la diversidad.?
ID: 20326234