Requisitos del puesto

• Educación mínima: Lic. Economía, Administrativa, psicología o a fin.
• Experiencia 2 años en el área de Modelos de Servicio y Supervisión de Tiendas.
• Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Orientación a resultados enfocados al cumplimiento de servicio.

Responsabilidades del puesto

• Evaluar y tipificar con las cámaras los segmentos en el check list de monitoreo según corresponda, ayudando a detectar incidencias o áreas de oportunidad.
• Supervisar el servicio a tiendas, garantizando la satisfacción del cliente.
• Monitorear y asegurar la eficiencia en la entrega de productos y servicios.
• Coordinar y capacitar al equipo de trabajo para mantener altos estándares de calidad.
• Generar reportes y análisis de desempeño para la toma de decisiones.
• Tomar evidencias de hallazgos identificados.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.