Acerca de la empresa:

Banco Santander México es uno de los bancos líderes en México posicionado como un banco de servicio integral, galardonado, con presencia a nivel nacional y una posición de liderazgo en hipotecas, PyMEs, medianas empresas y banca corporativa y de inversión con un potencial significativo para aumentar su exposición a individuos.

Objetivo:

Gestión y desarrollo del equipo de trabajo de ejecutivos digitales, con el objetivo de cumplir los objetivos de recuperación y eficacia, siendo facilitador para los colaboradores, e intermediario con las áreas de multicanalidad de Negocio Recuperaciones.

Actividades a realizar:

• Cumplimiento de las metas establecidas del equipo asignado, seguimiento a indicadores de recuperación y eficacia, así como en indicadores clave de gestión, conversión y efectividad definidos para cada campaña.

• Revisión y coordinación del plan de multicanalidad interno para los envíos de mails y call blaster de todas las campañas de Recobro en CCS.

• Crear planes de mejora mensuales para los indicadores clave de la recuperación, contacto, eficacia, conversión y efectividad de las carteras asignada.

• Capacitar a los Supervisor (es) ejecutivo(s) sobre las alternativas de pago que se tienen para los diferentes productos manejados (créditos de nómina, efectivo y tarjetas de crédito) para poder dar un seguimiento optimo al cliente en sus promesas de pago y lograr eficientizar la recuperación y eficacia de la cartera.

• Atención y seguimiento a los requerimientos del área del negocio, así como los propios de los colaboradores a cargo, cuidando indicadores como resultados y clima laboral.

Jornada laboral

• Lunes a Viernes
• 09:00 am a 17:00 hrs

Ofrecemos

• Contratación directa por la empresa
• Prestaciones de Ley y Superiores a la Ley
• Apoyo de transporte
• Comedor subsidiado
• Vale navideño
• Oportunidad de crecimiento

Zona para laborar:

Avenida 5 de Febrero Zona Industrial, Acceso Núm. 6 6, Benito Juárez, Santiago de Querétaro, Qro.