MEGA empresa líder en telecomunicaciones esta en búsqueda del mejor talento en el área de recuperación de cartera vencida y cobranza.

Escolaridad: Licenciatura en administración y/o comercial

Requisitos indispensables que necesitamos:

- Experiencia mínima de 2 años en el ramo de cobranza y cartera vencida

- Manejo de personal

- Manejo de paquetería Office

- Competencias de liderazgo, capacidad de planificación y comunicación

efectiva

Principales actividades del puesto:

- Realizar diariamente juntas de trabajo con supervisores y recuperadores para la revisión de indicadores: asistencia del grupo, validación del plan de trabajo, productividad grupal/individual, seguimiento de rechazos, seguimiento a uso de terminal bancaria y Gestión en aplicaciones/domiciliaciones.

- Dar soporte y apoyo a los supervisores de recuperación, brindándole las herramientas necesarias para el puesto, así como asesorarlos en cuanto a dudas que se presenten en la operación diaria para incrementar la productividad y obtener mejores resultados

- Asegurar que cada mes se realice rotación de zonas con el personal de recuperación, revisar plan de trabajo y geocercas en el sistema para verificar que se estén realizando de manera correcta, así como validar el desempeño de cada uno de los gestores

- Seguimiento de indicadores, reportes y juntas con gerencia para validar los resultados y gestionar el plan de trabajo a seguir.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores de ley
• Bonos por resultados no topados
• fondo de ahorro
• Vales de despensa
• Plan de carrera