Vacante: Back Office (100% Presencial)

Ubicación: Ciudad de México

¿Quiénes somos?

En Qualfon, S.C., somos una empresa líder en servicios de atención al cliente y soluciones de contact center, con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nos distinguimos por fomentar un ambiente inclusivo, colaborativo y orientado al desarrollo profesional de nuestro talento.

Información de la vacante

Nombre de la campaña: Back Office Risk

Inicio de entrenamiento: 30 de junio

Horario de entrenamiento: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Entrenamiento 100% pagado

Jornada laboral: 8 horas más 1 hora de comida

Días de descanso: 2 días a la semana

Modalidad: 100% presencial

Horario operativo: Entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m. (turno por confirmar)

Responsabilidades

• Analizar información para tomar decisiones rápidas y precisas.
• Documentar hallazgos de manera clara y completa.
• Detectar y reportar patrones o tendencias de fraude.
• Cumplir con los indicadores de productividad y calidad establecidos.
• Contribuir a la mejora continua del proceso de revisión manual.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Nivel de inglés básico (B1).
• Buena velocidad de escritura en computadora.
• Disponibilidad de horario.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones).
• Beneficios educativos.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Plan de crecimiento y desarrollo profesional.