Coordinador de Servicio Técnico

Ejecutar impecablemente los procesos de servicio técnico que nos garanticen el cumplimiento de políticas, indicadores y metas de satisfacción al cliente, así como de administración y productividad de sistemas propietarios.

Requisitos:

Escolaridad: Lic. En Administración de empresas, Ing. Industrial, Ing. Administrador o afín.

Experiencia mínima de 2 años en: Servicio al cliente, soporte técnico, producción, administración general y manejo de personal.

Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm, sábado de 8:00 am a 1:00 pm

Funciones principales:

· Gestión del servicio técnico a los clientes.

· Mantener actualizada la información de la base instalada.

· Asegurar el resguardo y funcionalidad de las herramientas de trabajo.

· Resolución de reclamaciones y no conformidades de clientes.

· Apoyar en el proceso de revisión de facturas de servicio técnico para su cobro.

· Desarrollar las competencias del equipo humano a cargo.

Ofrecemos:

Sueldo + bono variable mensual

Vales de despensa

Prestaciones de ley + superiores (aguinaldo de 30 días, caja de ahorro, fondo de ahorro, seguro de vida)