Estamos buscando tu talento como:

SUPERVISOR CALL CENTER DE ASISTENCIA VIAL y HOGAR

- Experiencia:

· 2 años como supervisor de call center (mínimo)

· 1 año en puestos relacionados al área cabina asistencia o seguros

- Habilidades:

· Liderazgo y toma de decisiones.

· Manejo de conflictos y priorización de casos.

· Control de tiempos, seguimiento de casos y gestión de equipos

· Orientación a resultados

· Comunicación efectiva

· Trabajo en equipo

· Solución de problemas

· Autogestión

· Adaptación al cambio

- Requisitos:

· Manejo de paquetería Office básico - intermedio (Excel, Power Point, Word)

· Habilidades: Comunicación efectiva, capacidad de trabajar con sistemas de gestión de relación con clientes (CRM)

· Habilidad analítica y de resolución de problemas, atención al detalle de costos y capacidad para verificar la exactitud de la información para escalamientos en caso de requerir soporte.

· Conocimiento de políticas de la privacidad y seguridad de la información.

· Capacidad de trabajar en un entorno dinámico y cumplir objetivos en equipo con otras áreas de soporte.

- Deseable:

· Experiencia de asistencia en hogar, handyman, servicios médicos, funerarios.

Postulate por este medio si cubres el perfil mencionado.