¡¡Estamos buscando un Coordinador que opere el servicio de transporte para los clientes, generando una experiencia de atención personalizada y culturalmente alineada al cliente coreano, desde su registro en la ruta hasta su llegada a la unidad de negocio!!!

Principales Actividades

• Gestiona el sistema de reservaciones para clientes coreanos, cargando rutas y resolviendo incidencias como cancelaciones o cambios de último momento.

• Coordina al operador de la van, asegurando puntualidad, condiciones del vehículo y cumplimiento del itinerario diario.

• Actúa como enlace cultural y lingüístico, facilitando la comunicación entre el cliente coreano y el personal de sala.

• Recibe y guía a los clientes, coordinando la entrega puntual de kits de bienvenida para asegurar una experiencia positiva.

• Recopila retroalimentación del cliente coreano, identifica oportunidades de mejora y propone ajustes para optimizar la experiencia.

• Elabora reportes diarios sobre el servicio, puntualidad, incidencias y comentarios de clientes, asegurando trazabilidad y mejora continua.

HORARIOS

Jueves a Domingo de 6pm a 2 am

INDISPENSABLE COREANO AVANZANDO