El Coordinador de capitalhumano especializado en puestos de ventas a detalle es responsable de gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con el talento humano en el área de ventas a detalle. Su labor principal es atraer, seleccionar, capacitar y retener al personal de ventas, asegurando que cuenten con las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones de manera efectiva. Además, apoya en laatencion de dudas sobre nóminas, beneficios y en la resolución de incidencias laborales, contribuyendo a mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Perfil del puesto:

• Formación académica: Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, Recursos Humanos o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 5 años en reclutamiento y selección de personal (Choferes Vendedores), preferentemente en puestos de ventas a detalle o retail.
• Conocimientos técnicos: Procesos de reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo, legislación laboral. FORTIA (Desesable)
• Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, organización, capacidad de trabajo en equipo, habilidades de negociación y resolución de conflictos.
• Competencias clave: Sentido de urgencia, orientación al cliente interno, proactividad, adaptabilidad y ética profesional.

Objetivo del puesto:

Asegurar la adquisición, desarrollo y retención del talento en el área de ventas a detalle, mediante procesos efectivos de reclutamiento, capacitación y gestión del talento, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales y a un ambiente laboral saludable.

Funciones principales:

• Reclutar y seleccionar personal para puestos de ventas a detalle, asegurando la adecuación al perfil y a las necesidades del negocio.
• Diseñar e implementar programas de capacitación y desarrollo para el equipo de ventas, mejorando sus habilidades y conocimientos.
• Administrar procesos de inducción y capacitación continua para nuevos colaboradores.
• Dar apoyo a dudas de nómina, beneficios y otros aspectos administrativos relacionados con el personal de ventas.
• Realizar seguimiento y evaluación del desempeño del equipo de ventas, identificando oportunidades de mejora.
• Resolver incidencias laborales, conflictos y atender solicitudes del personal de manera oportuna y efectiva.
• Promover un ambiente laboral positivo, motivando al equipo y fomentando buenas prácticas de trabajo.
• Elaborar reportes y análisis relacionados con el talento humano en el área de ventas.