En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo/a?

Objetivo del puesto:

Desarrollar, difundir e implementar estrategias de rentabilidad y servicio al cliente. Dirigir los planes de trabajo y gestionar los servicios de siniestros Salud (GMM), establecer y ejecutar los modelos de servicio para mejorar la satisfacción de los asegurados y de la fuerza de ventas, optimizar procesos, recursos, sistemas, cumplir políticas.

Principales Funciones:

· Coordinar e implementar estrategias que permita brindar un servicio especializado con acompañamiento, asesoramiento, así como la aplicación de palancas de contención de siniestralidad para las especialidades de mayor gasto en la compañía.

· Garantizar nuestros resultados de rentabilidad y satisfacción del cliente.

· Identificar causas raíz que incrementan la siniestralidad e implementar estrategias para la contención de siniestralidad.

· Fomentar una cultura de servicio en todos los procesos a su cargo, simplificando procesos que permitan tener una atención estándar, ágil y de empatía con nuestros clientes.

· Garantizar la aplicación de las palancas de contención de siniestralidad por parte de los equipos a su cargo.

· Trabajar en conjunto con las diferentes áreas internas para creación de planes de innovación y mejora que permitan desarrollar nuevas y mejores estrategias de contención a través de negociaciones con proveedores médicos.

Requisitos:

· Licenciatura: Admin, Ing. Industrial, Medicina o afines.

· Idioma: Intermedio, conversacional.

· Experiencia: de 3 años en adelante en estrategias de contención, servicio al cliente, gestión de equipos de siniestros Gastos Médicos, Gestión de equipos multidisciplinarios.

· Conocimiento: En metodologías de mejora de procesos, análisis de datos e información para traducirlo en acciones, creación y manejo de indicadores operativos, gestión de riesgos y control interno.

· Herramientas: Excel intermedio, presentaciones ejecutivas.

Competencias:

· Enfoque en la ejecución

· Orientación al cliente

· Influencia

· Trabajo en equipo

· Innovación

· Visión estratégica

. Liderazgo

Creer en ti te hace llegar más lejos. #KnowYouCan #SabesQuePuedes

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.