Posición: Egresados y Egresadas de TI para Soporte Service Desk Junior Nivel 1

Ubicación: Guadalajara, Zapopan

Industria: TI (Tecnologías de la información)

Modalidad de trabajo: Híbrido, rolar turnos (L a D 6am a 3pm, 2pm a 11pm, 10pm a 6am)

Tus funciones:

• Soporte técnico Nivel L1, Service Desk

• Gestión de requerimientos

• Seguimiento a procesos procesos

Conocimientos y experiencia necesaria:

• Disponibilidad de horario 24/7, turnos de 8 hrs, Rolado.

• Analisis de información

• Seguimiento a procesos procesos

• Seguimiento a procesos procesos

• Conocimientos de SQL – básico

• Gestión de requerimientos

• Conocimientos básicos de procesos (ITIL, metodologías ágiles)

• Service Now (Usage as a ITSM tool)

• .NET, PL/SQL, SQL Server and Shell Script related with retail POS applications ecosystem

• Inglés básico

Habilidades:

Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados