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GNP SEGUROS SOLICITA ESPECIALISTA DE PROCESOS Y PROYECTOS
Misión:
Identificar mejoras en la operación, diseñando e implementando procesos efectivos de negocio como parte de los proyectos estratégicos cuidando el enfoque al cliente para optimizar el uso de herramientas tecnológicas desarrolladas.
Funciones:
Realizar un diagnóstico de los procesos para identificar eficiencias y mejorar la experiencia para el cliente.
Apoyar en la definición de roles, responsabilidades, indicadores y niveles de servicios que ayuden al monitoreo de la operación (Matriz RACI)
Diseñar procesos con el fin de mejorar la experiencia del cliente (Versiones TO BE)
Implementar los procesos en conjunto con la operación y sistemas para cuidar su alineación a la solución tecnológica desarrollada
Identificar las figuras clave para el diseño, documentación e implementación de los procesos
Conocimientos:
Ing. Industrial o licenciatura en Administración con 100% de créditos.
Análisis estadístico básico.
Diseño, documentación de procesos, generación de indicadores e identificación de roles y perfiles.
Metodología en la mejora de la experiencia del cliente (deseable)
Mapeo de procesos y manejo de softwares (Visio, Bizagi, Process Model, Data Studio)
Experiencia en:
Mapeo de procesos (SIPOC, BPMN, etc.)
Aplicación de optimización de procesos (Six Sigma deseable)
Manejo de softwares de diagramación y herramientas de planeación (deseable)
Sector asegurador (deseable)
Te Ofrecemos:
Prestaciones Superiores
Contrato directo con GNP
Sueldo de $26,905.00 Brutos
Vales de despensa
Crecimiento Laboral
Aguinaldo 45 días
Prima vacacional
Fondo de ahorro
Caja de ahorro
Bono de beneficios
Club deportivo
SGMM
Seguro de vida
Oportunidad de crecimiento
Vacaciones superiores a las de ley
Lugar de Trabajo GNP Taxqueña
8:30 - 18:00 L a J 08:30 - 15:00 V Desc S y D
Presencial
¡¡Si cumples con el perfil, no lo pienses más y postúlate por este medio!!
"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.