Somos una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, comprometida con brindar soluciones tecnológicas de vanguardia y servicios de alta calidad a nuestros clientes.
Objetivo del Puesto
Buscamos un profesional altamente capacitado para incorporarse a nuestro equipo de Soporte Técnico, quien será responsable de gestionar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y profesional.
Responsabilidades Principales
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes internos y externos
Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, hardware y software
Realizar configuraciones de equipos de telecomunicaciones
Documentar detalladamente las incidencias y soluciones implementadas
Formación Académica
Título técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines
Conocimientos Técnicos
Conocimiento de ubikiti, mikrotik, redes
Experiencia con sistemas operativos
Comprensión de protocolos de comunicación
Manejo de herramientas de soporte y mesa de ayuda
Conocimientos en configuración de routers, switches y equipos de red
Habilidades Requeridas
Excelentes habilidades de comunicación
Capacidad de resolución de problemas
Orientación al servicio al cliente
Proactividad y aprendizaje continuo
Perfil Deseable
2-3 años de experiencia en roles similares de soporte técnico
Familiaridad con entornos de telecomunicaciones
Condiciones Laborales
Jornada completa
Disponibilidad de horario
Contrato directo
Beneficios
Lunes a viernes
Vales de despensa
Salario competitivo
Plan de desarrollo profesional
Ambiente laboral dinámico
Interesados favor de postularse por este medio.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.