Gracias a nuestro amplio portafolio de servicios y compromiso con la calidad total somos reconocidos por nuestros clientes como su principal socio estratégico de TI.

Nuestra máxima prioridad es brindar productos y servicios de la más alta calidad. Las certificaciones que hemos obtenido son un claro testimonio del compromiso y liderazgo que impregnan a toda nuestra organización.

Nuestro Horario: En oficina de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm.

Nos ubicamos en: Cancún, Quintana Roo.

Específicamente en: Supermanzana 8, 77504. Av. Tulum enfrente de hospital galenia. (Edificio blanco)

Necesitamos: Un profesional que brinde asistencia técnica a los clientes internos y externos, que resuelva problemas relacionados con hardware, software y redes. Actúe como enlace entre los usuarios y los equipos de TI para garantizar una experiencia eficiente y satisfactoria en la resolución de incidencias en español e inglés.

Como lo lograrás:

• Brindando soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios en español e inglés.
• Diagnosticando y resolviendo problemas de hardware, software y conectividad de red.
• Documentando y diagnosticando incidencias en el sistema de gestión de tickets.
• Guiando a los usuarios en la instalación y configuración de programas y dispositivos.
• Realizando mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Capacitando a los usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
• Siguiendo procedimientos y políticas de TI de la empresa.

Lo que necesitas:

• Escolaridad en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, o afín.
• Ingles Intermedio/avanzado (ya que se da servicio de soporte técnico en ingles)
• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en mismo puesto o similar.
• Conocimientos en tecnología, soporte técnico, sevice desk, service now y call center.
• Disponibilidad para entrar de inmediato.

Los conocimientos que debes tener para sumar al equipo son:

• Tecnología, soporte técnico, sevice desk, service now y call center.?
• Servicio y atención a clientes.
• Conocimientos de hardware y software.
• Uso de herramientas de gestión de tickets.
• Habilidades de comunicación y atención a usuarios.

Te ofrecemos:

• $12,000 MIL pesos NETOS mensuales.
• + $1,000 mil pesos semanales como bono de transporte.
• + Bono mensual por asistencia.
• Prestaciones de ley:
• Vacaciones.
• Prima vacacional del 25%.
• 15 días de aguinaldo.
• IMSS desde el día uno.
• Ambiente laboral dinámico y orientado a la innovación.

Envíanos tu CV actualizado, queremos conocerte y que formes parte de este gran equipo, en breve nos comunicamos contigo.