¿Te apasiona la tecnología, el trabajo en equipo y quieres formar parte de una empresa global con marcas icónicas como Wrangler y Lee? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
????? Puesto: Sr. Técnico de Soporte Técnico
?? Ubicación: Apodaca
?? Horario: Lunes a Viernes 7AM a 5PM
?? ¿Qué harás?
Serás el punto clave para brindar soporte técnico a oficinas, tiendas y centros de distribución en la región. Te encargarás de garantizar la operación, instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos, redes y software, brindando una experiencia tecnológica de primer nivel a nuestros usuarios.
?? Responsabilidades:
Brindar soporte de primer y segundo nivel en ambientes Windows, Mac y móviles (iOS/Android).
Administrar e instalar hardware como laptops, desktops, impresoras, escáneres y dispositivos de punto de venta.
Soporte en sitio y remoto usando herramientas globales de ITSM.
Participar en proyectos de mejora tecnológica e implementación de nuevas soluciones.
Asegurar la correcta operación de redes y cableado local.
Crear y mantener documentación técnica.
Ofrecer atención presencial tipo “tech bar” a nuestros colaboradores.
?? Requisitos:
Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en informática, sistemas o afín.
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimiento en Microsoft Windows Server, Active Directory, Office 365, Intune, Citrix y Apple OS.
Inglés intermedio-avanzado (indispensable para comunicación internacional).
Certificaciones (A+, Cisco, Microsoft) son un plus.
Habilidad para documentar, trabajar bajo presión y brindar excelente atención al cliente.
Disponibilidad para viajar
?? ¿Qué te ofrecemos?
Sueldo competitivo ??
Prestaciones superiores a la ley ??
Ambiente profesional y colaborativo ??
Oportunidades de desarrollo con una marca global ??
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.