Somos una organización orgullosamente mexicana, líder en el ramo de la Construcción con 20 años de experiencia. En Grupo Terrahome estamos en busca de tu talento, para que te incorpores como:

ANALISTA DE SOPORTE TECNICO

Objetivo del puesto:

Garantizar el adecuado funcionamiento de las tecnologías de la información y telecomunicaciones (hardware y software) a través de las mejores prácticas con un enfoque de servicio y atención a los clientes internos, alineándose al proceso del área de TI.

Requisitos:

· Escolaridad: Carrera técnica o profesional en informática, sistemas computacionales, tecnologías de la información o afín (Concluida)

· Experiencia de 1 año o más en el puesto

· Computación nivel avanzado

· Técnicas de informática

· Conocimiento en normas y procesos de TI

· Saber realizar instalación y configuración de equipo informático y tecnológico.

· Inglés técnico (deseable)

· Contar con automóvil (deseable)

Competencias:

· Planeación y organización numérica

· Solución de problemas

· Toma de decisiones

· Análisis de la información

· Enfocado a resultados

· Comunicación efectiva

Actividades y Responsabilidades:

· Proporcionar servicio de soporte técnico a usuarios finales

· Configuración e instalación de equipo informático y tecnológico

· Mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo a la infraestructura tecnológica

· Control de niveles de servicio

· Seguimiento a reporte e incidencias

· Mantener inventarios de todos los equipos de la empresa

· Configuración de hardware, software y antivirus para proporcionar las herramientas y servicios necesarios para el desempeño del trabajo de los usuarios

· Asesorar y dar cumplimiento en la atención de las necesidades de los usuarios

· Asegurar la correcta ejecución de cuentas, permisos, y accesos de los usuarios, así como la asignación, designación y reasignación del equipo tecnológico.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• Estabilidad laboral
• Horario: de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm , sábados de 9:00 am a 1:00 pm

INTERESADOS QUE CUBRAN EL PERFIL AL 100%, FAVOR DE POSTULARSE POR ESTE MEDIO