Acerca de la empresa

Vecino Appartamenti es una empresa dedicada a la gestión de propiedades de hospedaje en Veracruz. Nos destacamos por ofrecer un servicio de calidad y excelencia a nuestros huéspedes, así como un ambiente laboral colaborativo y en constante crecimiento para nuestro equipo. Ubicación: Veracruz.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Técnico o carrera trunca
• Con vehículo.

Responsabilidades del puesto

• Asegurar la recepción y seguimiento de cada huésped a través de diferentes plataformas.
• Coordinar check in y check out de reservas de propiedades asignadas.
• Realizar revisión aleatoria de limpieza al término de cada reservación.
• Atender y satisfacer las necesidades de los huéspedes durante su estancia.
• Administrar y controlar el monedero de gastos de cada propiedad asignada.
• Coordinar y supervisar limpiezas en propiedades asignadas.
• Seguimiento a solicitudes de plataformas en horarios acordados.
• Aceptar reservas en horarios establecidos.
• Realizar cuestionarios de visitas aleatorias para retroalimentación.
• Mantener las propiedades en óptimas condiciones para la recepción de huéspedes.
• Dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento por parte del equipo de limpieza.
• Resolver de manera efectiva reclamos de huéspedes a través de plataformas.
• Garantizar reposición y/o arreglos de daños en propiedades asignadas.
• Obtener calificaciones de 5 estrellas en Airbnb y 10 en Booking por parte de los huéspedes.
• Cumplir con los reglamentos de cada propiedad asignada y de las plataformas.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Apoyo de gasolina
• Contratación por tiempo indeterminado.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad presencial.