Buscamos a una persona proactiva, con enfoque técnico y deseo de seguir desarrollándose en diversas áreas como soporte, redes, infraestructura y ciberseguridad. Este rol es ideal para alguien con experiencia comprobable y que quiera fortalecer su perfil en el área de TI a través de proyectos diversos y retos constantes.

Requisitos generales

· Experiencia mínima de 1 año en un rol similar (comprobable)

· Escolaridad: Indistinta

· Inglés técnico (lectura y comprensión)

· Disponibilidad para viajar ocasionalmente (nacional e internacional)

Habilidades técnicas

Indispensables:

· Sistemas operativos: Microsoft Windows Server y GNU/Linux

· Bases de datos: SQL Server

· Redes: Ruteo, TCP/IP, troubleshooting

· Servidores e IMPI: Dell/iDRAC u otros

· IIS y DNS: Configuración, despliegue y resolución de problemas

· Uso de Git

· Conocimientos en servicios en la nube (AWS u otros)

· Herramientas para diagnóstico de red y servicios

Deseables:

· Instalación y renovación de certificados SSL

· Scripting: Bash, PowerShell, Python, JavaScript

· Firewalls de nueva generación

· Herramientas de monitoreo: Grafana, Prometheus, Zabbix

· Automatización de procesos y desarrollo con APIs

· Gestión de identidad y accesos (IAM)

· Conocimientos en soluciones EDR/XDR

· Comprensión de SLA, SLI, SLO

¿Qué harás en este rol?

· Brindar soporte técnico a clientes externos

· Uso de herramientas de ticketing y gestión de incidencias.

· Atención y seguimiento de tickets e incidentes

· Documentación de procedimientos sobre las tareas repetitivas

· Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con redes y conectividad.

· Soporte en configuraciones de IIS, DNS, Git, certificados SSL y servicios en la nube.

· Uso y monitoreo con herramientas adecuadas para la detección de problemas en infraestructura y aplicaciones.

· Gestión de identidad y accesos

Lo que ofrecemos:

· Sueldo neto 100% nómina

· Prestaciones de ley desde el primer día

· Vales de despensa o gasolina (4%)

· Prima vacacional del 50%

· Opción de elegir horario y un día de home office por semana a partir del 3er mes

· Desarrollo profesional en diversas áreas tecnológicas

Horario:

· Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

· Descanso: Sábados y domingos

· Guardias rotativas cada 4 a 6 semanas (desde casa, con atención 24/7 durante la semana asignada)

Zona de trabajo:

· Santa Catarina, Nuevo León (Se aceptan candidatos foráneos interesados en reubicarse)