¿Eres recién egresada en tecnologías de la información y buscas tu primer gran reto profesional? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo regional con alto impacto en la operación tecnológica de una empresa líder en LATAM!

??Ubicación: Remoto o CDMX

??Horario: Turnos rotativos 24x7

?? Nivel: Entry Level / Recién egresadas (Máximo 2 años)

?? Inglés: Capacidad de entablar conversación (deseable)

?? Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en TI o afín (titulado/a o pasante)

• Monitorear procesos batch en herramientas de scheduling (24x7), garantizando 99.9% de disponibilidad.
• Operar sistemas centrales y satélites de las entidades GTEP en LATAM.
• Gestionar incidentes: reporte, escalamiento y seguimiento.
• Ejecutar bitácoras operativas y checklist según procedimientos de cada entidad.
• Atender requerimientos vía ServiceNow conforme a estándares y procesos establecidos.
• Participar en reuniones operativas con otras áreas de TI.
• Documentar incidentes y apoyar en la solución de problemas técnicos.

• 1 año de experiencia en TI (pueden ser prácticas, servicio social o proyectos escolares).
• Conocimiento de Office nivel intermedio.
• Gusto por la operación tecnológica y monitoreo de procesos.

• Conocimiento en AS400 / IBM iAccessClient.
• Experiencia previa en ServiceNow.
• Alta capacidad de análisis, concentración y trabajo bajo presión.
• Proactividad, aprendizaje rápido y adaptabilidad.

• Sexo femenino.
• Inglés conversacional básico.
• Recién egresadas (no más de 2 años de haber concluido la carrera)