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Hace 2 días
Agente de soporte técnico
$11,000 - $13,000 Mensual
Sigma-IT S. de R. L. de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría:Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Técnico
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
Habilidades Técnicas
Sistemas Operativos: Windows (10/11)
Soporte de Hardware: Diagnóstico y reparación básica de computadoras, impresoras y periféricos
Redes: Conocimientos básicos en configuración de redes LAN, Wi-Fi y troubleshooting de conectividad
Software: Microsoft Office, herramientas de gestión de tickets (Zendesk, Freshdesk), software de acceso remoto
Resolución de Problemas: Identificación y solución de incidencias comunes en software y hardware
Atención al Cliente: Comunicación efectiva y manejo de usuarios con diferentes niveles de conocimiento técnico
Habilidades Blandas
Resolución de problemas bajo presión
Comunicación clara y empática
Trabajo en equipo y colaboración
Adaptabilidad y aprendizaje rápido
Orientación al servicio al cliente
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.