Diseñar, implementar y supervisar las políticas, procesos y estrategias de crédito y cobranza de la empresa, garantizando el crecimiento rentable de las ventas a crédito, la recuperación oportuna de cartera, y la minimización del riesgo financiero, todo en alineación con la estrategia comercial y financiera del negocio.
Funciones del Puesto:
Política y Gestión de Crédito
Establecer políticas de crédito alineadas a los objetivos financieros y comerciales.
Aprobar líneas de crédito de acuerdo con los niveles de riesgo autorizados.
Validar estudios financieros, buró de crédito y documentos soporte de clientes.
Administración de la Cartera
Supervisar y clasificar la cartera activa (corriente y vencida).
Monitorear indicadores de cartera y establecer alertas preventivas.
Coordinar planes de seguimiento personalizado a clientes de alto riesgo o mora.
Cobranza Preventiva y Correctiva
Diseñar estrategias de cobranza proactiva multicanal (teléfono, correo, visitas).
Asegurar procesos claros de conciliación, bloqueo de crédito, convenios y castigo de cuentas.
Coordinar procesos judiciales o extrajudiciales en conjunto con el área jurídica.
Análisis y Reportes
Controlar y presentar KPIs clave: DSO, % cartera vencida, índice de recuperación, rotación de cartera, etc.
Generar reportes financieros para Dirección General y Consejo.
Colaboración con Comercial
Trabajar con el área comercial para alinear condiciones de venta a crédito.
Evaluar excepciones de crédito de manera conjunta.
Capacitar al equipo comercial sobre políticas crediticias y gestión del riesgo.
Mejora de Procesos y Tecnología
Evaluar e implementar herramientas tecnológicas de cobranza y análisis de cartera.
Automatizar procesos de gestión de crédito, alertas y recuperación.
Asegurar trazabilidad, control y transparencia en la operación.
Liderazgo de Equipo
Dirigir, desarrollar y evaluar al equipo de crédito y cobranza.
Fomentar una cultura de responsabilidad financiera, eficiencia y servicio al cliente.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.