¡Únete a nuestro equipo! El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información.

¡Estamos buscando talentos cómo tú!

¿Qué harás?

• Planificar, dirigir, y supervisar las actividades relacionadas con los sistemas informáticos.
• Asegurar que los procesos informáticos se alinean con los objetivos de la empresa.
• Evaluar las necesidades tecnológicas del área.
• Recomendar actualizaciones e implementar nuevos sistemas.
• Documentación de información.
• Comprobar el traslado de información de alcance de las campañas gestionadas en el área a total de técnicos.
• Temas de facturación
• Manejo de equipo de trabajo incluso deslocalizado.

¿Qué buscamos?:

• Estudios relacionados a ingenieras
• Conocimientos en ITIL4 Foundation (deseable).
• Experiencia en gestión de servicios gestionados (outsourcing)
• Experiencia en Operaciones (gestión de personas)
• Manejo de herramientas de ticketing o multicanalidad (tipo Jira y Five9)
• Deseable manejo en herramientas de reporting (powerBI o similares)

En Grupo Fractalia, promovemos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidad en todos nuestros procesos.

¡Valoramos el talento diverso y buscamos generar un entorno de trabajo inclusivo y equitativo para todos!

¡Conócenos más y únete a nuestro equipo!