Job Description

Acerca de :

• Realizar el mantenimiento, reparación, soporte, configuración y diagnóstico de los sistemas de automatización instalados en el Cedis (los sistemas de automatización contemplan un ecosistema de sistemas, comunicaciones y equipos), así como asistir en el mejoramiento de la infraestructura automatizada (mediante pruebas de nuevos sensores y equipos), garantizando la continuidad operativa manteniendo en óptimas condiciones los equipos utilizados en producción.

Responsabilidades:

• Monitoreo permanente de la infraestructura y servicios pertenecientes a Omnicanal / Operaciones de TI con las diferentes herramientas implementadas.
• Registrar toda incidencia y dar seguimiento a su solución.
• Solución de tickets de las diferentes áreas así como los autogenerados por las herramientas en la mesa de servicio de Infra Monitoreo.
• Dar seguimiento y apoyo en las sesiones de incidencias (War Room) a los departamentos de Omnicanal y/o Operaciones de TI.
• Atención a las instalaciones de los nuevos host para integrarse al monitoreo de la empresa.
• Customización de alertas y dashboards en las herramientas de monitoreo.
• Atención a las diferentes áreas de desarrollo para revisiones de servicios.
• Atención a las áreas especialistas de infraestructura y operaciones.

Requisitos:

• Conocimiento en sistemas operativos Linux, AIX, HPUX y/o Solaris, Windows: lenguaje bash,
• Conocimiento en redes y telecomunicaciones: alcance de redes, segmentación de redes, topologías de redes, equipos de red, protocolos, DNS, modelo TCP/IP.

Educación:

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Electrónica

Prestaciones:

• Sueldo base
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Dia de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones

About Us

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."