SOPORTE TÉCNICO - Zona Querétaro

Somos una cadena de tiendas de autoservicio, llegamos a México en el 2004 para innovar con el concepto Hard Discount, aperturamos nuestra primera tienda en febrero de 2005, actualmente contamos con más de 2,700 tiendas y un ambicioso plan de expansión que permite el desarrollo y crecimiento a cada uno de nuestros colaboradores.

Por esta razón te invitamos a sumarte a nuestro gran equipo de trabajo.

FUNCIONES:

• Brindar atención y solución oportuna a las incidencias presentadas por tiendas y CEDIS
• Garantizar la operación de los sistemas de información y comunicación de forma rápida, oportuna y precisa.
• Participar en la coordinación de proyectos especiales en CEDIS y tiendas (circuito cerrado tv, acceso electrónico biométrico y software en Linux, Plan de impresión en tiendas, etc. )
• Búsqueda de proveedores para adquisición de equipos.
• Coordina la instalación y funcionamiento del gabinete de red en aperturas y tiendas con problemas de internet.
• Solicitar a help desk central la generación de base de datos, acceso a VPN, correo electrónico y actualización de puntos de ventas para apertura de tienda.
• Validar vía remota o presencial en tiendas y las diferentes áreas de CEDIS que los procesos se realicen correctamente , conexión a dispositivos y aplicaciones, estado de los equipos, versiones y actualización de software.
• Validar y controlar el inventario de equipo en stock
• Establecer cronograma anual de mantenimientos
• coordinar la instalación y funcionamiento del gabinete de red en aperturas.

Ofrecemos:

• Sueldo Base
• Bono por productividad
• Prestaciones de Ley
• Vales de despensa
• Plan de capacitación continua y desarrollo
• Oportunidad de crecimiento
• Herramientas necesarias de trabajo

Requisitos:

• - Escolaridad: Licenciatura en informática, ingeniería en sistemas o carrera a fin.

- Indispensable tener especialidad en LINUX 

• - Experiencia: Mínimo de 2 años en puesto similar brindando atención/ Soporte a Giro Retail/ Sucursales y diferentes areas.

- Saber manejar y tener licencia vigente

- Disponibilidad para trabajo en campo