Hace 7 días
On-Site Technical Support L2 Silao
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
stefanini latam en
Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida:
Detalles
Contratación:
PermanenteEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Job description
¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsibilities and assignments
Requirements and qualifications
Process stages
Conoce a Stefanini
Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsibilities and assignments
- Programación de backups automáticos y/o manuales, parcheo, actualizaciones, análisis de logs, control de accesos, MPs, MCs, estrategias de emergencia, pruebas BCP.
- Mantenimiento correctivo[CRHJ(4] a todos los equipos soportados por IT., los mantenimientos se deben realizar sin descuidar el monitoreo
- Monitoreo de sistemas (Nagios / Syslog), Hi visión, Kiener, Froehlich, Legato, SMV, EPO, CMC Data center, cámara de la data center, CMC P22, PiWeb, VersionDog, Bitvise, entre otros.
- Mantenimiento predictivo (ejemplo: análisis de discos, análisis de fallas recurrentes)
- Respaldo de PC Industrial con acronis y/o herramienta que aplique.
- Control y actualización de inventarios
- Control y actualización de Keypass
- Control y depuración de aplicaciones
- Soporte de aplicaciones: Kiener, Froehlich, Legato, PiWeb, Zenon, SAP FiCo[CRHJ(5], Android, Version Dog, y las utilizadas dentro de VWM
- Actualización de software en PC's y equipos soportados por el área de IT
- Generación de procedimientos y documentación de fallas
- Determinación de fallas por medio de Revision de logs de aplicaciones
- Análisis y desinfección de virus en PC's (Kaspersky u otra herramienta)
- Reporte con status del monitoreo durante el turno
- Llenar bitácora de actividades por turno[C(6]
- Ejecución de querys
- Levantar incidentes en la herrmienta de SC3
- Actualizar y consultar la base de conocimientos para identificar y asignar los
- incidentes
- Cerrar incidentes con VoBo de Coordinador
Requirements and qualifications
- Profesional con estudios técnicos en sistemas o informática
- Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
- Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
Process stages
- Registration
- Presentación de Cvs
- Entrevistas
- Confirmación de candidato
- Onboarding
- Hiring
Conoce a Stefanini
Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20522697