AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.

Estamos en la búsqueda de tu talento como Soporte Técnico L2

Requisitos:

• Lic o Ing Sistemas o a fin
• Ingles tecnico

Skills:

• Brindar soporte de reparación para computadoras de escritorio, portátiles y periféricos.
• Solucionar problemas del sistema operativo Windows, hardware y aplicaciones empresariales.
• Documentar problemas y soluciones en el sistema de gestión de servicios de TI (ServiceNow, Remedy, etc.).
• Soporte de aplicaciones: Incluir todas las aplicaciones instaladas en el equipo. Si es una aplicación global, coordinar con el equipo de segundo nivel para resolver los problemas.
• PC: Instalación de escritorio/portátil, agendar con los usuarios su actualización/cambio, revisar configuración de software, datos, impresoras y sistemas actuales antes de cualquier actualización, y asegurar que todo se migre correctamente al nuevo equipo.
• Excelente conocimiento de los sistemas operativos Windows 10/11, Android OS, Mac OS, MS Office, problemas básicos de LAN/WAN, configuración Wi-Fi, configuración de software de aplicaciones, teléfonos VoIP e instalaciones de software.
• Seguimiento a tickets en tiempo y forma.
• Buen conocimiento de O365 y actividades relacionadas de soporte.
• Buen conocimiento de Active Directory (gestión de usuarios/grupos), DNS, políticas de grupo, redes y cortafuegos.

Beneficios:

• IMSS, Infonavit y PTU de ley
• 100% nómina
• PTU, prima vacacional de ley
• Aguinaldo de 30 días
• SGMM para el recurso y su familia directa
• Seguro de Vida (individual)
• Seguro dental (individual)
• Cursos y Certificaciones gratuitas
• Vales de despensa
• Tarjeta de descuentos en tiendas departamentales y en redes médicas.
• Trabajo de Lunes a Viernes.
• Contrato 3 meses prueba al inicio, posterior indeterminado.

Lugar y modalidad de trabajo:

• Campo Real, El Refugio, Qro.
• Lunes a viernes, Presencial.