EMPRESA LIDER EN EL RAMO PAPELERO SOLICITA :

Técnico en Soporte Técnico

Garantizar la experiencia del usuario y su satisfacción, ofreciendo una asistencia integral y soluciones eficaces para asegurar que los usuarios aprovechen al máximo los activos y servicios proporcionados por el departamento de Tecnologías de la Información. Buscando identificar oportunidades de mejora, recopilar comentarios y sugerencias con el fin de mantenernos en constante evolución y crecimiento.

ACTIVIDADES

Resolver las solicitudes de trabajo de primer nivel de soporte, dentro de los tiempos de respuesta según el catálogo de servicios.

Canalizar los soportes de segundo nivel al responsable correspondiente (aplicaciones o infraestructura).

Ejecutar el mantenimiento preventivo para los diferentes equipos (PC, lap top, impresoras, pantallas, telefonía, redes, videocámaras, etc.)

Mantener y actualizar la base de datos del inventario de equipos .

Mantener y actualizar la base de conocimientos.

Mantener actualizadas las plataformas

• HDA

• Active directory

• Google workspace

• Antivirus

• 3CX

PRESTACIONES

Superiores a la Ley

12 días de vacaciones al año.

60%de prima proporcional

22 días de aguinaldo

Reparto de utilidades

Seguro de Vida

Seguros de gastos médicos mayores

Apoyo de útiles escolares

Ayuda de gastos funerarios

Bono de puntualidad y asistencia.

Si estas interesado en la vacante postúlate por este medio anexando tu cv actualizado.