Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!

Misión del puesto.-

Asegurar el funcionamiento óptimo del E Commerce End to End. Coordinando procesos y prácticas entre las áreas involucradas, dando seguimiento con equipos técnicos y funcionales.

Descripción de puesto.-?

• Análisis, documentación y propuestas de mejoras para procesos que impactan los flujos digitales internos, para mejorar la experiencia del cliente dentro del alcance actual del producto.
• Uso de herramientas para monitoreo de Experiencia Digital del Cliente y performance de Aplicación y Tienda en Línea.
• Seguimiento y resolución de tickets con áreas de soporte y áreas involucradas.
• Ideación, seguimiento y creación de insights a partir de KPIs de producto.
• Manejo de backlog de funcionalidades y desarrollos de áreas comerciales, operativas y voz del cliente.

Requisitos del puesto.-

• Licenciatura o Ingeniería concluida, Industrial y de Sistemas, Administración o afín.
• Experiencia +2 años en proyectos Ecommerce, operaciones digitales y/o Marketplace.

En Farmacias del Ahorro promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación (No realizamos pruebas de Embarazo y VIH) en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.