Atracción y Selección de Talento

ZAPATA ///

Empresa con 69 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.

ARIZA DE MÉXICO

Empresa especializada en la administración de flotillas desde 1995.

Solicita: Ejecutivo de Atención al Cliente Post Venta Bilingüe. 

Propósito del puesto: Ser responsable de la atención al cliente en todos los servicios que le preste la empresa con el propósito de mantener al cliente satisfecho.

Requisitos:

Escolaridad: Licenciatura en Relaciones Comerciales, Comercio Internacional o afín (Titulado)

Experiencia mínima de 4 años en Atención a clientes, manejo y retención de clientes (Postventa)

Requisitos: Ingles (Bilingüe) y Excel - Avanzado.

Funciones principales:

·      Gestionar y dar seguimiento a órdenes de compra, renovaciones de unidades, solicitudes de trámites administrativos, asegurando su cumplimiento en tiempo y forma.

·      Aplicar estrategias de retención y fidelización, fortaleciendo la relación con el cliente a lo largo del ciclo de vida del contrato, garantizando una experiencia postventa satisfactoria.

·      Coordinar con las áreas internas para dar solución eficiente a las necesidades del cliente.

·      Colaborar con el equipo de Estados Unidos para asegurar que los procesos internos estén alineados y contribuyan a brindar una atención efectiva y satisfactoria a los clientes nacionales.

Valoramos tu talento y esfuerzo; ofrecemos un atractivo sueldo y plan de carrera.

Prestaciones de Ley y Superiores:

• Seguro de Vida.
• Prima de vacaciones.
• Fondo de ahorro.
• Caja de ahorro.
• 30 días de aguinaldo.
• Ayuda por alumbramiento y defunción.
• Servicio de comedor.

Zona de Trabajo: Boulevard Manuel Ávila Camacho 685 Piso 9 Centro Industrial Alce Blanco, Centro, 53370 Naucalpan de Juárez