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Hace 1 día
Customer service
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Empresa de giro inmobiliario ¡Esta en busca de tu talento y nos gustaría que formaras parte de esta gran familia!
Vacante: Customer Service en Garantías
Requisitos:?
-Licenciatura terminada
-Disponibilidad de tiempo completo de lunes a viernes
(modalidad presencial)
-Buena presentación
Responsabilidades clave
-Gestiona solicitudes del cliente en tiempo y forma.
-Gestión de tiempo para entrega de informes, reportes, presentaciones, etc.
-Da seguimiento y mide el cumplimiento de sus solicitudes de acuerdo a los estándares de servicio.
-Promueve soluciones sistemáticas en los ACRs analizando la información de los Reportes de Servicio. Así mismo, participa o es líder en proyectos multidisciplinarios para eliminar las fallas en las casas.
Conocimientos, habilidades y experiencia críticos
-Experiencia en el trato directo al cliente de manera telefónica en quejas.
-Indispensable que tenga la experiencia en estar en un Call Center de servicio a clientes o soporte.
-Experiencia en manejo de chat de atención a cliente.
Conocimientos, habilidades y experiencia deseables
-Experiencia en el manejo de bases de datos, reportes ejecutivos, informes y/o presentaciones.
-Que utilice la herramienta de Excel a nivel intermedio.
-Experiencia en participación activa en equipos de trabajo.
-Experiencia en equipos de mejora continua, idealmente con solución de problemas.
Competencias críticas
*Orientación al cliente
*Planificación y Organización
Competencias deseables
*Solución de problemas
*Ejecución a la excelencia
Ofrecemos:
*Sueldo competitivo
*Prestaciones de Ley
*Vales de despensa
*Fondo de Ahorro
*Beneficios de empresa
Interesados favor de enviar su cv actualizado por este medio o aplicar a nuestra página oficial GP Vivienda.
ID: 20561156