DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: RECEPCIONISTA HOSPITALARIA Y DE CONSULTORIOS

La persona asignada al puesto de Recepcionista Hospitalaria y de Consultorios tendrá la responsabilidad de brindar atención profesional, amable y eficiente a los pacientes y usuarios que acuden a la unidad médica, fungiendo como el primer punto de contacto y enlace entre el paciente, el personal médico y las diferentes áreas del hospital. Entre sus funciones principales se encuentra la programación y confirmación de citas médicas y quirúrgicas, la recepción y canalización de muestras para el área de patología, así como la recepción y entrega de paquetería institucional.

Asimismo, deberá llevar a cabo labores de cobranza de servicios médicos, emisión de comprobantes y manejo de efectivo o terminal bancaria. Es indispensable el manejo adecuado de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel y Word, para la elaboración de reportes, listas, registros y demás documentación administrativa. Además, deberá mantenerse al tanto de la llegada de pacientes, canalizándolos oportunamente a las áreas correspondientes como farmacia, laboratorio, imagenología, hospitalización o consultorios, según sea el caso.

Se requiere también brindar apoyo administrativo al cuerpo médico, incluyendo la organización y entrega de formatos, expedientes o cualquier documentación necesaria. La persona que desempeñe este puesto deberá conducirse con profesionalismo, discreción, orden y compromiso, garantizando la confidencialidad de la información de los pacientes, así como la operación armónica y eficiente de la recepción.