Nosotros

Somos una empresa mexicana, fundada en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.

Tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con mas de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país.

Nuestro modelo de negocio está¡ conformado por una amplia oferta de productos y servicios comerciales y financieros que operan transversalmente bajo el ecosistema omnicanal, lo que significa que podemos tener acceso a nuestros clientes por varios medios como:

• Tiendas Coppel
• BanCoppel
• Afore Coppel
• Ambiente digital (.com y apps)

Coppel es una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo, apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación

sexual, identidad de género, discapacidad, etc.

Propósito:

Apoyarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida.

Objetivo general del puesto:

Cumplir con la ejecución de los procesos definidos de Estructura Organizacional vigente dentro del sistema establecido, atendiendo y administrando los cambios apegados a las definiciones de negocio, brindando una atención ágil, eficiente y dentro de los niveles de servicio comprometidos.

Responsabilidades:

• Cumplir con los procesos y políticas de Organización definidos (estructura organizacional), asegurando se cumplan de acuerdo a las definiciones realizadas y a los niveles de servicio establecidos.
• Crear, modificar o eliminar los elementos que componen la estructura organizacional de Grupo Coppel en el sistema definido, asegurando que los atributos cumplan con los lineamientos definidos por el área de Arquitectura Organizacional.
• Atender dentro de los tiempos establecidos las solicitudes para actualizar y/o aplicar cambios en la estructura organizacional, garantizando que sean aplicados los cambios de las peticiones que cumplan al 100 % con los datos o documentos definidos.
• Cumplir con las métricas y/o indicadores definidos en el área, identificando desviaciones y proponiendo acciones correctivas que mejoren los resultados.
• Retroalimentar al cliente de manera permanente las oportunidades identificadas en la información compartida en las solicitudes recibidas buscando disminuir incidencias y asegurando el entendimiento y alineación a los procesos definidos.
• Identificar de manera oportuna mejoras en los procesos definidos, buscando incrementar el resultado del área y la satisfacción del cliente al ser atendidos dentro de los tiempos de respuesta establecidos.
• Informar y retroalimentar oportunidades en el funcionamiento de los sistemas y herramientas utilizados para ejecutar las funciones del área, reportando incidencias de manera oportuna que permitan anticipar acciones que aseguren los resultados del área.
• Identificar de manera permanente las necesidades de actualización de datos que integran la estructura organizacional e informar a la Coordinación para comunicar a los responsables de las diferentes áreas que deban garantizar la actualización de los datos de los diferentes catálogos cargados en la herramienta.

Escolaridad:

Licenciatura en Administración de Empresas, Administración de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Psicología, Ingeniería Industrial o afín.

Otros conocimientos:

• Excel y/o google sheets
• Recursos Humanos
• Paquetería Office
• Análisis de datos

Experiencia:

2 años como Analista de Administración de Personal, Analista de Selección de personal y/o Recursos Humanos.

Beneficios

• Sueldo base
• Fondo de ahorro para el retiro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones

STAFF - BGBU