Importante empresa Automotriz por expansión está solicitando:

ANALISTA DE GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN OPERACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE x Incapacidad

Actividades:

· Gestionar y administrar las campañas de servicio al cliente final para la empresa.

· Seguimiento con los proveedores de atención al cliente sobre niveles de servicio, procesos, productividad, calidad y capacitación.

· Analizar e implementar acciones para solucionar casos de clientes escalados, así como, mejorar los procesos internos de atención al cliente y mejorar los niveles de Servicio.

· Dar seguimiento a los procesos y asegurar la correcta ejecución de los mismos relacionados a los contratos de arrendamiento hacia los clientes finales e intermediarios, así como asegurar el pago de derechos a las entidades gubernamentales.

Necesitas:

· Licenciatura terminada (Titulo) en Actuaria, Administración de empresas, economía, etc Experiencia en áreas de atención al cliente.

· Conocimiento financiero sobre Créditos.

-se aceptan recién egresados con titulo y cedula

· Manejo de Excel Avanzado- SE HARÁ PRUEBA

· Inglés intermedio (B1-B2)

Ofrecemos:

· Sueldo: $18,000

· Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones, Infonavit, Utilidades)

· Prestaciones adicionales:

-30 días de aguinaldo

-Prima vacacional del 80%

-Comedor

-Transporte

-Calendario bancario de descansos

-CONTRATO X 6 MESES

· Esquema Hibrido (Oficina y Home Office)

HORARIO: LUNES A VIERNES 8AM A 5PM o 9AM A 6PM

ZONA DE TRABAJO: A LADO DE PARQUE FINSA, PUEBLA

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