FUNCIONES A DESARROLLAR:

Atender a las cuentas corporativas que se le asignen

Brindar asesoría puntual en las diferentes áreas para resolver todas sus dudas con base a los requerimientos del cliente.

Identificar oportunidades de mejora en el proceso

Dar seguimiento a la entrega de los servicios

Administrar e identificar los servicios contratados dentro de la base de servicios, dando seguimiento a los documentos y anexos firmados del cliente

Asegurar que existan en tiempo y forma insumos necesarios de los soportes de Infraestructura con fabricante, stock de refacciones, contratos con terceros y los demás necesarios

Entregar y explicar las características de los servicios contratados, mediante la presentación de la carta de bienvenida, así como la exposición de la presentación de alcances

Acompañar al cliente cuando debido a una incidencia o falla, Y necesite conocer la causa-raíz de la problemática y solución

Presentar el reporteo correspondientes a los servicios del contrato o solicitud directa del cliente, para tener la evidencia de que el servicio se dio de forma continua.

Conciliar con el cliente de acuerdo a los servicios contratados, las facturas y depósitos correspondientes al plazo de contratación, identificando los estados de cuenta para evitar cualquier tema de suspensión

REQUISITOS:

Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o Telecomunicaciones concluida.

2 años en áreas de comercialización y/o atención a Clientes Empresariales y Corporativos.

Relacionamiento con niveles gerenciales y directivos

Conocimientos técnicos generales de telecomunicaciones.

Toma de decisiones.

Dominio medio de hojas de cálculo (Microsoft Excel).

Disponibilidad para viajar

OFERTA:

Sueldo en entrevista

Prestaciones superiores

Prestaciones de ley

Servicio de cable gratis

Descuentos adicionales

Horario Lunes a Viernes

PROYECTO TEMPORAL CON TERMINO DE CONTRATO EN DIC 2027