En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.

Misión del cargo: Brinda soporte remoto a Ventas, Agencias y clientes sobre envíos, tipos de cambio e información de Agencias.

Atención a las Agencias

- Realizar registros de información de contacto de los Agentes en sistema como correos y teléfonos.

- Realizar la configuración de aperturas de Agencias registrando en sistema tarifa y comisiones de envío, y recibir del área de Administración de Agencias la notificación de la nueva apertura.

- Realizar diariamente actualizaciones en sistema del tipo de cambio de acuerdo al perfil del Agente.

- Realizar la presentación y bienvenida para informar sobre cómo se estaría manejando la tienda por parte de Maxi.

- Atender y canalizar las solicitudes de suplementos de las Tiendas: bolsa de depósitos, fichas, papel, publicidad, entre otros.

Atención a Representantes de Ventas

- Brindar información de las Tiendas: contacto de Agentes, tipos de cambios, ubicaciones, tarifas y comisiones, entre otros.

- Agendar visita a las Tiendas por parte del Representante de Ventas del área a solicitud del Agente.

- Revisar los envíos que se han realizado por Pagador para cuidar los costos de la Tienda y realizar los ajustes de tipo de cambio en sistema.

- Recibir y canalizar la solicitud de comisiones extras a Gerentes para el Representante de Ventas.

Realizar llamadas de monitoreo de Tienda dándole seguimiento al servicio de envíos.

Mantener comunicación con Agentes y Representantes de Ventas sobre anuncios, nuevas promociones, modificaciones o actualización, de interés para Maxi.

Recibir información sobre instalación de scanner de cheque y configurar las tarifas de cobro por cheques en sistema, del área de soporte técnico.

Nuestro Candidato Ideal:

• Buena Habilidad matemática
• Atención al detalle
• Generación de informes periódicos
• Manejo de Excel
• Inglés Básico / Intermedio

Ubicación: Cuauhtémoc, Ciudad de México

Sueldo Líquido Mensual: $9000

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: Sueldo 9,000 pesos brutos mensuales

Capacitación pagada

Bono mensuales dependiendo del nivel de inglés (1000 a 3100)

Trabajo 100% remoto

Seguro de gastos médicos menores, mayores y de vida

Vales de despensa 6% mensual

30 días de aguinaldo

100% prima vacacional

Bono de incentivos $1000 Home Office

Becas escolares

Beca open english

Cursos de capacitación

Vacaciones de ley

Pago de visa y pasaporte

Cupones de descuento

Préstamos de nómina

Crecimiento a otros departamentos